Así funciona la primera IA colombiana que detecta cobros extra antes de que suba su factura de luz, agua o gas
Redacción Teleprónter 
Con las tarifas de energía, agua y gas en niveles récord, una nueva herramienta desarrollada en Colombia busca convertirse en aliada de hogares y empresas. Se trata de NOVA + Ema, una plataforma de inteligencia artificial capaz de analizar los recibos, anticipar incrementos y mostrar dónde se generan los cobros que encarecen las facturas.
En los últimos años, los costos de los servicios públicos han aumentado de forma sostenida. Según datos de entidades oficiales, el precio promedio de la energía ya supera los $860 por kWh, el agua ha subido hasta un 48 % en la última década y el gas natural supera los $20.000 por MBTU. Estas cifras han llevado a que muchas compañías busquen soluciones tecnológicas para reducir gastos y entender mejor sus consumos.
Una IA que analiza, compara y advierte
Según sus desarrolladores, NOVA + Ema combina dos tecnologías: NOVA, un sistema de análisis avanzado que cruza datos históricos, tarifas oficiales y regulaciones, y Ema, una asistente virtual que conversa con el usuario y traduce los resultados en información fácil de entender. La idea es que cualquier persona pueda consultar, por ejemplo, por qué su recibo subió este mes o cómo reducir su consumo sin necesidad de ser experta en el tema.
El sistema no solo revisa el consumo energético, sino también el de agua y gas. Gracias a esa integración, puede identificar fugas, errores de facturación o variaciones inusuales que suelen pasar desapercibidas. Si detecta un cambio fuera de lo normal, la plataforma envía una alerta antes de que llegue la próxima factura.
De acuerdo con las pruebas internas, los usuarios que han utilizado el sistema han reportado reducciones de entre el 15 % y el 35 % en sus facturas, dependiendo del tipo de servicio y la magnitud del consumo. La herramienta está disponible las 24 horas y puede usarse simplemente cargando los recibos en formato digital o solicitando un diagnóstico automático.
A quién puede beneficiar
Aunque inicialmente fue diseñada para el sector empresarial, la plataforma también está dirigida a hogares, pequeños negocios, universidades, restaurantes, hoteles y pymes familiares. En muchos casos, los servicios públicos representan entre el 6 % y el 10 % de los costos mensuales, por lo que una fuga o un error de lectura puede tener un impacto significativo.
Más allá del ahorro, el objetivo de esta innovación es ofrecer información clara para que los usuarios puedan anticiparse. En un mercado donde los precios varían por factores regulatorios, ambientales y de oferta, entender el origen de cada cargo se ha vuelto clave para tomar decisiones informadas.
Con propuestas como NOVA + Ema, la inteligencia artificial empieza a ocupar un espacio práctico en la vida cotidiana: no para reemplazar al usuario, sino para ayudarle a entender por qué paga lo que paga y cómo puede pagar menos. Una herramienta que combina tecnología local y análisis de datos para enfrentar uno de los gastos más sensibles del país: los servicios públicos.
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Juan Carlos Vallejo
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