Redacción Teleprónter 
OpenAI llevará ChatGPT Anuncios a 31 mercados europeos a partir del 24 de agosto, seis meses después de iniciar las pruebas publicitarias en Estados Unidos. La expansión incluye países como Alemania, Francia, España, Italia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Países Bajos y Austria.
La llegada de publicidad cambia una parte importante de la experiencia para quienes utilizan ChatGPT sin pagar una suscripción. Los anuncios podrán aparecer en las cuentas de los planes Gratis y Go, mientras que Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu permanecerán sin publicidad.
Para los usuarios, la principal modificación será la aparición de contenido patrocinado durante determinadas consultas. OpenAI sostiene que esos anuncios estarán identificados y separados de las respuestas generadas por ChatGPT.
La compañía también asegura que la publicidad no determinará qué responde el sistema. Es decir, que una empresa pague por aparecer frente a un usuario no significa que ChatGPT vaya a recomendar sus productos o modificar una respuesta para favorecerla.
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La diferencia frente a la publicidad tradicional está en el momento en que puede aparecer. Una persona puede utilizar ChatGPT para comparar computadores, buscar un hotel, elegir un programa empresarial o planear un viaje.
Ese tipo de consultas revela una intención mucho más definida que una búsqueda basada únicamente en palabras. OpenAI está construyendo su plataforma publicitaria alrededor de esos momentos de exploración y decisión.
La empresa ya ha incorporado herramientas para que los anunciantes puedan comprar campañas mediante CPM y CPC, además de opciones de optimización orientadas a conversiones. También cuenta con segmentación geográfica, audiencias personalizadas y herramientas de medición como OpenAI Pixel y una API de conversiones.
Para las marcas, esto supone competir por un espacio publicitario dentro de conversaciones en las que los usuarios ya están intentando resolver una necesidad. Para quienes utilizan ChatGPT, puede traducirse en recomendaciones comerciales que aparezcan junto a sus consultas.
OpenAI afirma que las conversaciones no se venden a los anunciantes y que los usuarios tendrán controles sobre la personalización de los anuncios. También establece que durante las pruebas no se mostrarán anuncios a cuentas asociadas con menores de 18 años.
La expansión europea no significa, sin embargo, que cualquier empresa pueda comenzar a comprar anuncios inmediatamente desde todos esos países. OpenAI señala que inicialmente el acceso para anunciantes se realizará mediante su equipo de soluciones publicitarias, agencias asociadas y socios tecnológicos. El autoservicio mediante Ads Manager llegará posteriormente.
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Europa se suma así a una prueba que ya pasó por Estados Unidos y posteriormente llegó a Reino Unido, México, Brasil, Japón y Corea del Sur. OpenAI ha explicado que el objetivo de la publicidad es generar ingresos adicionales para sostener el acceso a los planes gratuitos y ampliar la inversión en ChatGPT.
La expansión también plantea una pregunta para los usuarios: hasta qué punto cambiará la forma de utilizar un asistente al que muchos recurren precisamente para obtener respuestas sin la lógica tradicional de una página de resultados.
Por ahora, OpenAI mantiene separadas las dos funciones. ChatGPT responderá las consultas y los anunciantes podrán utilizar un espacio diferente para mostrar sus productos. La experiencia real de millones de usuarios europeos permitirá comprobar cómo funciona esa separación en el uso cotidiano.
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