Google Maps no funciona: qué hacer cuando no carga o no encuentra tu ubicación
Redacción Teleprónter 
Si Google Maps no encuentra tu ubicación, muestra un punto azul incorrecto o tarda demasiado en cargar, el primer paso es revisar que el teléfono tenga activados los servicios de ubicación, una conexión a internet y permisos para que Maps pueda acceder al GPS.
Google explica que la aplicación utiliza señales de GPS, redes Wi-Fi y torres de telefonía para determinar dónde está el usuario. Por eso, un problema con cualquiera de estas conexiones puede afectar la precisión.
Si Google Maps no encuentra tu ubicación
En Android, abre Ajustes, entra en la sección de ubicación y comprueba que el servicio esté activado. También conviene verificar que Google Maps tenga permiso para acceder a la ubicación.
En iPhone, ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de ubicación y confirma que esta función esté activa. Después selecciona Google Maps y permite el acceso a la ubicación.
También revisa la conexión. Activa los datos móviles o el Wi-Fi y asegúrate de que el modo avión esté desactivado. Google recomienda estas comprobaciones cuando Maps muestra una ubicación imprecisa.
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Si el punto azul aparece rodeado por un círculo grande, significa que Maps no puede determinar la posición con suficiente precisión. Salir al exterior puede ayudar, especialmente si estás dentro de un edificio, un estacionamiento cubierto o en una zona donde la señal GPS es débil.
Si Google Maps se queda cargando
Cuando el problema no está en la ubicación sino en el funcionamiento de la aplicación, Google recomienda comprobar que Maps esté actualizado.
En Android también puedes borrar la caché desde Ajustes > Aplicaciones > Maps > Almacenamiento y caché. Google señala que borrar la caché elimina archivos temporales que podrían estar provocando problemas, mientras que borrar los datos elimina información almacenada localmente y debe hacerse con mayor precaución.
Reiniciar el teléfono es otra de las medidas recomendadas por Google cuando la ubicación continúa siendo incorrecta.
Cuando el GPS aparece perdido
Si durante la navegación aparece el mensaje “Se perdió la señal del GPS”, puede ser normal dentro de edificios o lugares subterráneos. Google también advierte que algunas funciones de ahorro de batería pueden limitar el GPS cuando el teléfono tiene poca carga.
Si el problema continúa incluso estando al aire libre, con buena batería y cielo despejado, Google recomienda comprobar si el teléfono puede recibir señal GPS. Si tampoco funciona fuera de Maps, podría existir un problema con el dispositivo.
En la mayoría de los casos, revisar los permisos de ubicación, recuperar la conexión, desactivar el ahorro de batería, actualizar Maps y reiniciar el teléfono permite descartar los problemas más habituales.
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Juan Carlos Vallejo 