La desconfianza en ciberseguridad crece en Colombia: más de la mitad de empresas evalúa cambiar de proveedor
Redacción Teleprónter 
Un dato inquietante abre la conversación: el 0% de las empresas en Colombia dice confiar plenamente en sus proveedores de ciberseguridad. No es un error estadístico, es una señal directa de un problema que ya no es técnico, sino estratégico.
Lo que revela el estudio Cybersecurity Trust Reality 2026 es algo más profundo que ataques o vulnerabilidades. Las compañías no solo temen a los hackers, también dudan de quienes deberían protegerlas. Esa grieta, silenciosa pero persistente, está empezando a afectar decisiones clave dentro de las organizaciones.
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Según los hallazgos, el 85% de las empresas tiene dificultades para evaluar si sus proveedores son realmente confiables. Dentro de ese grupo, casi tres de cada diez califican esa tarea como “muy desafiante”. La confianza, en lugar de ser un punto de partida, se ha convertido en un problema estructural.
Cuando la información no ayuda (y complica)
El problema no es la falta de datos, sino su calidad y claridad. El 54% de las empresas asegura que la información que reciben no es suficientemente detallada o verificable. A esto se suma un factor interno: el 53% reconoce no contar con el conocimiento necesario para analizar correctamente a sus proveedores.
En otras palabras, muchas compañías toman decisiones críticas con piezas incompletas o difíciles de interpretar. Informes complejos, datos dispersos y, en algunos casos, contradictorios, terminan generando más dudas que certezas.
Ese ruido informativo tiene consecuencias directas. No se trata solo de incomodidad: el 55% de las empresas afirma sentir mayor ansiedad ante un posible ciberataque, mientras que el 51% reconoce tener dudas constantes sobre las decisiones que ya tomó.
La confianza impacta el negocio (y las decisiones)
La desconfianza no se queda en lo teórico. Más de la mitad de las empresas (54%) considera cambiar de proveedor de ciberseguridad debido a la falta de credibilidad. Esto implica costos, riesgos operativos y procesos de transición que pueden dejar expuestas a las organizaciones.
Además, el estudio evidencia otro punto delicado: el 76% de las empresas reporta desacuerdos entre equipos técnicos y alta dirección. Mientras unos analizan desde lo operativo, otros toman decisiones desde la estrategia, y esa desconexión puede amplificar la incertidumbre.
En este contexto, la confianza ya no se construye con reputación o trayectoria. Lo que realmente pesa son las pruebas. Certificaciones, auditorías, reportes verificables y transparencia en la comunicación de incidentes aparecen como los factores más valorados.
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Empresas como Sophos han insistido en ese enfoque: mostrar evidencia constante y abrir sus procesos para que los clientes puedan entender —y validar— cómo se gestiona la seguridad.
El mensaje que deja el informe es claro: la ciberseguridad dejó de ser un asunto exclusivamente técnico. Hoy es una variable que influye en la confianza, la toma de decisiones y la estabilidad del negocio.
Y hay una pregunta que queda flotando: si las empresas no confían en quienes las protegen, ¿qué tan seguras pueden sentirse realmente?
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Juan Carlos Vallejo 