Móvil Éxito cambia de red y sus más de 2 millones de usuarios podrán usar la cobertura de Claro
Redacción Teleprónter 
Más de 2 millones de usuarios de Móvil Éxito podrán acceder a la red de Claro en Colombia gracias a una nueva alianza entre ambas compañías, que permitirá utilizar esa infraestructura móvil conservando el mismo número de teléfono.
El cambio comenzó el 15 de septiembre y aplica tanto para los clientes actuales de Móvil Éxito como para quienes quieran adquirir una nueva línea. Para acceder a la cobertura de Claro será necesario contar con una SIM identificada con esta red.
La compañía señala que el proceso no implica cambiar el número celular. Los usuarios actuales pueden solicitar una nueva SIM Móvil Éxito con cobertura Claro, mientras que quienes lleguen desde otro operador pueden realizar la portabilidad y mantener su número.
La disponibilidad de las nuevas tarjetas SIM comenzó de forma progresiva en establecimientos de Grupo Éxito. El despliegue arrancó en 30 almacenes y está previsto que llegue posteriormente a 447 puntos de venta de Carulla, Éxito, Surtimax y Super Inter en diferentes regiones del país.
¿Qué cambia para los usuarios de Móvil Éxito?
Uno de los principales cambios está relacionado con la red utilizada para prestar el servicio. Móvil Éxito continuará operando como operador móvil virtual, pero sus clientes que adopten la nueva SIM podrán utilizar la infraestructura de Claro.
Según la información entregada por las compañías, la red de Claro cuenta con cobertura 4G en los 1.104 municipios del país mediante más de 10.600 torres. Además, dispone de servicio 5G en más de 100 municipios y ciudades.
La alianza también tiene una particularidad dentro del mercado colombiano: Claro afirma que es la primera vez que abre su red a un operador móvil virtual.
Para los usuarios, el cambio busca ampliar las alternativas de cobertura sin modificar el número telefónico. La activación requiere una nueva SIM y Móvil Éxito está realizando jornadas de acompañamiento en algunos almacenes para orientar a los clientes durante el proceso.
Juan Lucas Vega, gerente general de Grupo Éxito, señaló que la alianza busca ofrecer a los usuarios una nueva alternativa de red manteniendo el modelo flexible de Móvil Éxito.
La empresa lleva 13 años en el mercado colombiano y alcanzó más de 2 millones de usuarios. Su propuesta se basa principalmente en servicios móviles prepago con paquetes que buscan mantener algunos beneficios asociados tradicionalmente con esquemas pospago, pero sin contratos de permanencia.
La disponibilidad de las SIM con cobertura Claro será ampliada durante los próximos meses. Los usuarios que quieran conocer los puntos habilitados y las condiciones del cambio pueden consultar la información publicada por Móvil Éxito en su centro de ayuda.
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Juan Carlos Vallejo 