Redacción Teleprónter 
Amazon ha puesto en marcha nuevas opciones de entrega que reducen los tiempos de envío a una o tres horas para miles de productos. La medida, ya activa en varias ciudades de Estados Unidos, apunta a acelerar la logística del comercio electrónico en categorías de alta rotación como alimentos, artículos de limpieza y productos de salud.
El servicio cubre más de 90.000 referencias que suelen encontrarse en supermercados y tiendas por departamento. A través de su plataforma, los usuarios pueden identificar qué productos están disponibles para entrega rápida mediante etiquetas visibles y filtros específicos, lo que facilita la selección durante la compra.
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El proceso no difiere del modelo habitual. El cliente agrega los artículos al carrito, elige una opción de entrega disponible y confirma el pedido. A partir de ese momento, entra en operación una red logística basada en centros de despacho cercanos, diseñados para preparar y enviar pedidos en cuestión de minutos.
Este sistema se apoya en el uso de inteligencia artificial para anticipar la demanda y ubicar inventario en puntos estratégicos. De esa forma, Amazon reduce los tiempos de preparación y acorta la distancia entre el producto y el consumidor final.
Costos y alcance del servicio
El acceso a estas entregas rápidas tiene un costo adicional que varía según el tipo de usuario. Los clientes con suscripción Prime pagan 9,99 dólares por la entrega en una hora y 4,99 dólares por la opción de tres horas. Para quienes no tienen membresía, las tarifas aumentan a 19,99 y 14,99 dólares, respectivamente.
Estas tarifas se suman a otras alternativas ya existentes dentro de la plataforma. La entrega el mismo día continúa disponible sin costo adicional para pedidos que cumplan con ciertas condiciones dentro del servicio Prime, lo que mantiene una diferencia entre rapidez inmediata y opciones sin recargo.
La cobertura del servicio depende de la infraestructura logística disponible. La entrega en una hora se ofrece en cientos de ciudades, mientras que la de tres horas alcanza más de 2.000 localidades, incluyendo zonas urbanas, suburbanas y ciudades intermedias.
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El despliegue se produce en un momento en el que el comercio electrónico busca reducir la brecha frente a la compra física inmediata. La posibilidad de recibir productos en pocas horas responde a una demanda creciente por soluciones rápidas en compras cotidianas.
Amazon ha indicado que planea ampliar gradualmente estas opciones a más regiones. La evolución de este modelo dependerá de la capacidad logística en cada territorio y de la disposición de los usuarios a asumir costos adicionales a cambio de una entrega más rápida.
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