Redacción Teleprónter 
Claro, WOM y varios operadores móviles virtuales cerraron el segundo trimestre de 2026 con más líneas recibidas que entregadas mediante la portabilidad numérica. En el otro lado aparecen Tigo y Movistar, que terminaron el periodo con saldos negativos.
Los datos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) permiten ver cómo se están moviendo los usuarios entre las compañías de telefonía móvil en Colombia. Entre abril y junio se realizaron 1,29 millones de portaciones, 21,4 % menos que en el mismo periodo de 2025.
El mayor saldo positivo fue para Claro, con 207.700 líneas. WOM también tuvo un cambio importante: pasó de perder 110.400 líneas en el segundo trimestre de 2025 a registrar un saldo positivo de 50.100 en 2026.
Los resultados de los demás operadores de red fueron diferentes. Movistar terminó con un saldo negativo de 15.767 líneas, después de haber registrado un saldo positivo de 182.600 un año antes. Tigo tuvo el saldo negativo más grande, con 259.100 líneas menos por efecto de la portabilidad.
La portabilidad permite conservar el número telefónico al cambiar de compañía, por lo que estos datos muestran hacia dónde se están produciendo los movimientos de usuarios. La propia CRC advierte que los saldos de portabilidad no equivalen al crecimiento o reducción de la base total de clientes de cada operador.
Los operadores virtuales también están captando líneas
Uno de los cambios que muestra el informe está en los operadores móviles virtuales (OMV). Por segundo trimestre consecutivo, este grupo terminó con un saldo neto positivo frente a los operadores que cuentan con red propia.
Éxito recibió 8.400 líneas netas y ETB 6.400, mientras Suma terminó con 2.100, Plintron con 700 y Liwa con 600. Virgin fue el único de los principales OMV mencionados en el informe que cerró con saldo negativo, aunque redujo sus pérdidas frente al año anterior.
La CRC señala que los OMV captaron más líneas de las que perdieron frente a los operadores de red, principalmente en los intercambios con Tigo y Movistar.
El movimiento resulta especialmente visible cuando se revisa quién recibe las líneas. Claro fue el principal destino de las portaciones realizadas por usuarios de Tigo, Movistar, WOM, ETB y Virgin. En el caso de Tigo, el 64,4 % de las portaciones tuvo a Claro como destino, mientras que entre los usuarios que salieron de Movistar la proporción llegó al 65 %.
Tigo concentra la mayor salida de líneas
Tigo también fue el operador que registró el mayor número de operaciones como donante durante el trimestre, con 474.500 portaciones. Claro tuvo 356.300, Movistar 254.800 y WOM 171.700.
Del lado de los receptores, Claro recibió 564.100 líneas, seguido por Movistar con 239.100, WOM con 221.800 y Tigo con 215.500. Los OMV, en conjunto, recibieron 52.900 portaciones, un aumento de 29,4 % frente al segundo trimestre de 2025.
Otro dato del informe es la reducción de los rechazos. En el segundo trimestre de 2026 fueron rechazadas 124.400 solicitudes de portabilidad, 42,1 % menos que un año atrás. El 95,1 % de esos casos estuvo relacionado con solicitudes realizadas por personas que no eran titulares de la línea ni tenían autorización para efectuar el trámite.
Los datos corresponden al segundo trimestre de 2026 y hacen parte del Data Flash 2026/013 de la CRC. Desde que comenzó la portabilidad numérica móvil en Colombia, en 2011, se han acumulado 67,4 millones de operaciones hasta agosto de 2026.
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