
WOM anunció medidas para mantener la conectividad de sus usuarios en varias zonas afectadas por el sismo registrado en Colombia. La compañía informó que algunos clientes de Valle del Cauca, el Eje Cafetero y Chocó han presentado intermitencias en el servicio debido, principalmente, a cortes en el suministro de energía eléctrica y problemas de transmisión que afectan parte de la infraestructura de red.
La empresa aseguró que sus equipos técnicos trabajan desde el 10 de agosto en la recuperación de los servicios, en coordinación con los operadores de energía. También señaló que mantiene comunicación con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y con el Gobierno Nacional para atender las afectaciones.
Mientras avanzan las labores de normalización, WOM habilitó beneficios sin costo para que sus usuarios en las zonas afectadas puedan mantenerse comunicados y acceder a información.
Para los clientes prepago, la compañía habilitó desde el 10 hasta el 12 de agosto 2 GB de datos y minutos ilimitados. A partir del 12 y hasta el 17 de agosto, estos usuarios recibirán otros 2 GB adicionales y minutos ilimitados.
Los clientes pospago, por su parte, tendrán datos y voz ilimitados durante 15 días, hasta el 24 de agosto. Además, WOM anunció una ampliación del plazo para el pago de las facturas, de acuerdo con el ciclo correspondiente a cada usuario.
Los beneficios estarán disponibles para usuarios ubicados en Manizales, Armenia, Circasia, Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal, Buenaventura, Cali, Candelaria, Cartago, Dagua, El Cerrito, Florida, Palmira y Yumbo.



